Retours

Politique de Retours et Remboursements

Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos achats. Cependant, si vous changez d'avis, voici notre politique de retours et remboursements :

Délai de rétractation

Conformément à la législation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Conditions de remboursement

Les frais d’envoi initiaux ne sont pas remboursables.

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non ouverts et non utilisés, accompagnés de leur emballage intact. Tout produit ouvert ou utilisé ne pourra faire l’objet d’un remboursement pour des raisons d’hygiène et de sécurité.

Procédure de retour

Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à [email/contact] afin d’obtenir les instructions nécessaires. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

Remboursement

Une fois le produit retourné et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du refus du remboursement. Si le retour est approuvé, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours sur le moyen de paiement initial utilisé.